| 주요 경력 |
현) 한국서비스교육연구소 수석강사 현) 한국중앙교육개발원 수석강사 현) 아트CS컴퍼니 기업교육강사 현) 한국인삼공사 외 200여 개 기업 출강 전) ABC마트 CS컨설팅 프로젝트 CS강사 전) 한국 인삼공사 CS컨설팅 프로젝트 CS강사 전) 인터파크 홈스토리 세일즈마케팅 고객관리팀 전) KT&G / 한국 가이던스 협력 강사 전) 서울관광마케팅 홍보/기획/마케팅 |
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| 강의 분야 |
CS 모니터링 MOT설계 인적자산 CS 6대 역량 불만고객응대 MOT & 모니터링 내부고객만족 외부고객만족 유형별성향프로그램 DISC 이미지컨설팅 비즈니스매너 개인정보보호 장애 인식 개선 교육 안전교육 혹서기 대비 교육 4대 폭력 예방교육(성희롱, 성매매, 가정폭력, 성폭력) 아동학대 예방 교육 종사자, 노인 인권 교육 노인학대 예방교육 청렴, 청탁금지법 교육 직장내괴롭힘 예방교육 |
조민이 강사
홍윤지 강사
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