고객의 NEEDS 와 WANTS를 파악하여 서비스 마인드를 점검하여 최고의 서비스를 제공함으로써 기업의 성과를 극대화 하도록 함

교육대상 : 직원
교육시간 : 1~2 HR (워크샵 등은 협의 후 가능)

- 고객감동 서비스
- MOT
- 불만고객 응대
- D.I.S.C
- 전화응대
- 감정도동자의 감정관리
- 스트레스 관리
- 자기 관리(셀프 리더십)
- 커뮤니케이션
- 직장 예절